Trên cơ sở chỉ đạo của UBND xã đối với cán bộ, công chức một cửa thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính đạt nhiều kết quả tích cực, đổi mới, nâng cao chất lượng trong giải quyết thủ tục hành chính. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi giảm được thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp, việc xem xét trả lời phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về vướng mắc, khó khăn trong thực hiện nộp hồ sơ thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến hướng dẫn người dân. Kết quả tiếp nhận năm 2024 là: 1.075 hồ sơ, trong đó hồ sơ nộp trực tuyến 561 hồ sơ đạt tỷ lệ 52,1% , hồ sơ nộp trực tiếp là: 514 hồ sơ, giải quyết hồ sơ đúng hạn 597 hồ sơ, giải quyết trước hạn 463 hồ sơ, chưa đến hạn 15 hồ sơ. Trong đó Bảo trợ xã hội 21 hồ sơ, chứng thực 513 hồ sơ, hộ tịch 530 hồ sơ. Tổng số lệ phí thu được trên 35 triệu đồng đạt 101%, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đều được giải quyết trước thời hạn và đúng hạn, không có hồ sơ trễ hạn.

Cán bộ một cửa tiếp nhận và hướng dẫn người dân làm hồ sơ tại bộ phận một cửa

Kết quả thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến đối với các cán bộ công chức một cửa đã phát huy tốt vai trò trong công tác chuyên môn thực hiện mục tiêu nhiệm vụ được giao. Trong công tác chỉ đạo điều hành về thực hiện cải cách hành chính của UBND xã được tiếp tục đổi mới như: tập trung chỉ đạo nội dung trọng tâm cần thực hiện cụ thể, rõ tiến độ thời gian thực hiện và hoàn thành. Bên cạnh đó việc duy trì thực hiện nghiêm đánh giá cán bộ công chức bộ phận một cửa, thông qua các cuộc họp giao ban hàng tuần để đánh giá kết quả thực hiện, chỉ đạo của UBND xã về những vấn đề phát hiện qua kiểm tra cải cách hành chính được xử lý kịp thời theo quy định. Công tác tuyên truyền cải cách hành chính đã có sự đổi mới các văn bản được cập nhật, công khai đầy đủ các nội dung theo quy định lên cổng thông tin điện tử của xã.

Ngoài ra đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên Đài truyền thanh xã và ấp về tiện ích việc gửi và nhận trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính qua Dịch vụ công trực tuyến. Cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chuyển đổi số.

Thời gian tới Bộ phận một cửa tiếp tục phát huy vai trò, trách nhiệm thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính việc xây dựng và phát triển chính quyền điện tử từng bước gắn kết, chặt chẽ giữa ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách hành chính; tăng cường kết nối, liên thông chia sẽ dữ liệu hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của xã; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến.       

Hạnh Nguyên