Việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh của Công an xã Nhơn Ninh về hết lòng hết sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân với mô hình "Tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính ngày thứ Bảy, Chủ nhật" mang lại sự hài lòng cho người dân.

Mô hình đã được triển khai thực hiện từ tháng 9/2022 đến nay, vì nhận thấy trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại các bộ phận tiếp công dân quá tải, có lúc không đảm bảo thời gian phục vụ nhân dân. Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ tốt nhất cho các tổ chức, cá nhân khi có yêu cầu giải quyết các thủ tục về cư trú và hành chính; phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục cư trú và hành chính mang lại sự hài lòng cho người dân. Xây dựng lực lượng Công an xã có đủ phẩm chất đạo đức trong giao tiếp ứng xử và năng lực, trình độ đáp ứng yêu cầu phục vụ công tác; Hồ sơ thủ tục đảm bảo đúng quy định, nhanh gọn, hiệu quả; hỗ trợ người dân ghi chép các loại giấy tờ khi cần thiết.

Trực và giải quyết thủ tục hành chính ngày thứ bảy và chủ nhật của Công an xã Nhơn Ninh

Mô hình chính là sự vận dụng và thực hiện việc làm theo tư tưởng đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh về hết lòng, hết sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân, thật sự là công bộc của nhân dân dân, xây dựng nền hành chính vì nhân dân phục vụ. Việc thực hiện mô hình "Tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính ngày thứ bảy, chủ nhật" gắn với cuộc vận động "Học tập, thực hiện 6 điều Bác Hồ dạy CAND", đổi mới và thực hiện phong cách làm việc của lực lượng Công an xã theo phương châm: "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", "Nghe dân nói, nói dân hiểu, hướng dẫn dân làm, làm dân tin", "Lúc dân cần, lúc dân khó, có Công an"...

Trong thời gian qua khi các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến yêu cầu giải quyết thủ tục đăng ký thường trú; đăng ký tạm trú; thông báo lưu trú và thông báo số định danh cá nhân; xác nhận các loại giấy tờ như: đơn cớ mất giấy tờ; đơn cớ mất giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; đơn cơ mất giấy phép lái xe, chứng nhận đăng ký xe môtô, xe máy,…. thì lực lượng trực ban tiếp dân trong ngày thứ bảy, chủ nhật hàng tuần sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn cho người dân cần bổ sung các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu của loại thủ tục hành chính theo quy định. Đồng thời nếu thuộc thẩm quyền quy định sẽ tiến hành giải quyết ngay cho người dân (khi tổ chức, người dân có yêu cầu).

Đối với các trường hợp công dân đến liên hệ xác nhận các loại giấy tờ không thuộc thẩm quyền thì Công an xã sẽ tận tình hướng dẫn người dân đến các bộ phận khác của UBND xã để giải quyết theo thủ tục hành chính; các trường hợp là công nhân làm việc tại các khu, cụm công nghiệp đi lại khó khăn, cần xác nhận đơn và thông báo số định danh cá nhân để làm căn cước công dân tại công an Huyện, công an Tỉnh trong ngày thứ bảy, chủ nhật;…thì lực lượng trực tiếp dân tiếp nhận và trả lại kết quả ngay sau khi đã đối chiếu chính xác các thông tin của người dân cung cấp với phần mềm trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an.

Từ khi triển khai thực hiện mô hình đến nay Công an xã đã đạt được nhiều kết quả về: xác nhận sơ yếu lý lịch hơn 300 trường hợp; Thông báo số định danh cá nhân trên 900 trường hợp; Đăng ký hồ sơ thường trú gần 300 trường hợp; Tạm trú 16 trường hợp; Thông báo lưu trú với hình thức trực tuyến 16 trường hợp; Hồ sơ đăng ký phương tiện giao thông 159 trường hợp. Từ kết quả đạt được như trên được cán bộ và nhân dân đồng tình ủng hộ. Đồng thời, lãnh đạo Công an xã tập trung chỉ đạo cán bộ chiến sĩ trong quá trình thực hiện Mô hình gắn phong trào thi đua "Dân vận khéo" trong "học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh", và phong trào CAND "Học tập và thực hịên 6 Điều Bác Hồ dạy".

Từ đó, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc hành chính của công an xã với các tổ chức, cá nhân; tạo điều kiện thuận lợi, giảm thời gian đi lại, giảm sự phiền hà cho tổ chức, cá nhân; giải quyết thủ tục hành chính theo hướng nhanh gọn, đơn giản, công khai, minh bạch, đem lại lợi ích tích cực cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp; góp phần ổn định chính trị, kinh tế - xã hội, tạo ra bước thay đổi trong hoạt động của nền hành chính theo hướng phục vụ. Kết quả đạt được cho thấy hoạt của cán bộ chiến sĩ Công an xã Nhơn Ninh với tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ chiến sĩ Công an xã luôn tận tình hướng dẫn và giải quyết hồ sơ hành chính trên tất cả các lĩnh vực; hồ sơ công việc của tổ chức, công dân đều được tập trung giải quyết kịp thời, chính xác, đúng quy định.

Thời gian tới, để tiếp tục duy trì thực hiện mô hình trong lực lượng Công an xã trong tình hình mới. lãnh đạo công an xã phải thường xuyên giáo dục, bồi dưỡng nâng cao nhận thức lý luận về công tác Dân vận cho toàn thể lực lượng công an xã. Xây dựng tác phong của người chiến sĩ CAND, làm chuyển biến mạnh mẽ nhận thức và hành động của đơn vị, cá nhân với mục tiêu mỗi cán bộ, chiến sĩ trong lực lượng CAND đều là cán bộ làm tốt công tác tiếp dân./.                                                                

Phạm Thân