Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là bắt buộc nhằm đảm bảo quản lý hiệu quả hệ thống thông tin di động và ngăn chặn tình trạng SIM rác. Cụ thể, có 5 trường hợp người dùng sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại nếu vi phạm: Không đăng ký thông tin cá nhân chính xác; Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài; Sử dụng SIM cho hành vi vi phạm pháp luật; SIM được đăng ký vượt quá giới hạn quy định; Thuê bao yêu cầu trả lại số điện thoại.

Từ ngày 24/12/2024, người dùng khi đăng ký SIM chính chủ có thể sử dụng VNeID để đối chiếu và xác minh thông tin cá nhân như bản gốc. Trường hợp SIM bị khóa vì chưa chuẩn hóa thông tin, người dùng có thể mang thẻ căn cước công dân còn hiệu lực đến điểm giao dịch của nhà mạng để cập nhật thông tin, SIM sẽ được mở lại. Với SIM ngừng hoạt động, cần liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ mở khóa nếu chưa vượt quá thời gian thu hồi.

Ngọc Diệu - Chí Tâm