Ngày 12/3/2023, Đoàn khảo sát và hỗ trợ hướng dẫn hoạt động cho Trung tâm Hành chính công cấp huyện do Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Nguyễn Minh Sang làm trưởng đoàn có buổi làm việc với Trung tâm Phục vụ Hành chính công huyện. Giám đốc Trung tâm PVHCC huyện, Võ Văn Tài tiếp và làm việc với đoàn. Cùng tham dự có đại diện văn phòng HĐND và UBND, Phòng nội vụ, Phòng Tư pháp, Phòng VH&TT, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai, Chi cục thuế Khu vực Tân Thạnh-Thạnh Hóa và cán bộ một cửa UBND xã Kiến Bình.

Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Nguyễn Minh Sang kết luận 1 số vấn đề tại buổi khảo sát

Tại buổi làm việc, Đoàn đã khảo sát các nội dung về tình hình tổ chức và hoạt động chuyên môn của Trung tâm. Trong đó, nắm rõ những thuận lợi và khó khăn của Trung tâm và việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết các thủ tục hành chính; thanh toán phí, lệ phí trực tuyến và số hóa hồ sơ trên môi trường điện tử,… Trong quý I/2023, tại Trung tâm tiếp nhận tổng số 2.926 hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 2.541 hồ sơ và đang giải quyết 385 hồ sơ. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt 99,92%. Hồ sơ trực tuyến là 1.390 và thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích là 147 hồ sơ. Về công tác phối hợp giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính với các phòng, ban chuyên môn luôn đảm bảo kịp thời, rất hạn chế việc yêu cầu về bổ sung, chỉnh sửa hồ sơ của các cơ quan có thẩm quyền. Qua đánh giá đối với cán bộ viên chức tại Trung tâm, với mức độ hài lòng chiếm tỷ lệ 99,7%.

Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn của huyện đạt 99,92%

Bên cạnh đó, Đoàn cũng khảo sát hiện trạng trang thiết bị, máy tính và trực tiếp trao đổi chuyên môn nghiệp vụ với cán bộ viên chức Hành chính công huyện, cũng như hướng dẫn xử lý, giải quyết những vấn đề khó khăn, vướng mắc trong thực hiện giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên phần mềm một cửa huyện. Theo đó, các cơ quan, đơn vị cũng trao đổi và kiến nghị các vấn đề có liên quan để có sự thống nhất chung trong công tác phối kết hợp giải quyết thủ tục hành chính đạt hiệu quả cao hơn trong thời gian tới.

Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Nguyễn Minh Sang, cùng các thành viên đoàn khảo sát đã trao đổi, thông tin các vấn đề thuộc chức năng, nhiệm vụ và đề xuất, định hướng khắc phục những mặt còn hạn chế của Trung tâm PVHCC huyện; tích cực hơn nữa trong công tác phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và của tỉnh Long An, góp phần nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến của huyện nói riêng và toàn tỉnh nói chung trong thời gian tới./.

Duy Thanh